Telemarketing

Inbound

Seien Sie erreichbar – gerne auch rund um die Uhr!

Wir übernehmen Ihre permanente Erreichbarkeit, sodass Sie sich Ihrer Kernkompetenz und den wichtigen Elementen Ihres Unternehmens widmen können.

Individuelle Zeiten möglich, gerne auf Anfrage.

Sekretariats-Service

Optimal geeignet für Kleinunternehmen, welche dennoch rund um die Uhr erreichbar sein und einen ausgezeichneten Kundenservice bieten möchten. Unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiter simulieren quasi Ihr Vorzimmer und stehen Ihren Kunden äußerst authentisch als Ansprechpartner zur Verfügung. Ein schnelles Reporting und Bearbeiten deren Anliegen ist selbstverständlich.

Bestellannahme

Trotz Zeiten des stetig wachsenden Online-Handels und rasant zunehmender Anzahl an Onlineshops, zählt für viele Unternehmen die telefonische Bestellannahme zu einem wichtigen Vertriebs-Instrument. Im Fokus steht hier nicht nur eine individuelle, persönliche und menschliche Beratung, sondern auch eine sichere und garantiert seriöse Abwicklung des Bestellwunsches.

Kundenhotline

Ob ein Anliegen, eine Beschwerde oder nur die Aktualisierung der Stammdaten – es kostet Zeit! Zeit, mit der wir Sie gerne entlasten würden. Hierbei soll der Fokus bei einer Philosophie orientierten Kundenansprache liegen. Ihre eingehenden Kundenanrufe übernehmen wir professionell für Sie und helfen in allen Wünschen, Fragen und Anregungen.
Unsere hohe Personalqualität ist Ihr Vorteil.

Outbound

Die Outbound-Telefonie/Vertrieb ist für eine Vielzahl an Unternehmen heutzutage immer noch ein unumgängliches Instrument. Unsere Stärken liegen in der externen Vertriebsunterstützung, in den Bereichen B2B und B2C.

Wir planen, organisieren und unterstützen Projekte kompetent in den unterschiedlichsten Bereichen, maßgeschneidert auf Ihre Anforderungen.

Messeplanung

Wir übernehmen für nationale und internationale Fach- und Endverbrauchermessen das Besuchermarketing, die Ausstellerakquise und die Präsentation von Veranstaltungen via Telefon. Ein messespezifisch geschultes kleines Team steht kompetent und motiviert für die Unterstützung des Messevertriebs zur Verfügung.

Terminierung / Außendienst­unterstützung

Für einen Mitarbeiter im Außendienst ist ein im Vorfeld gut qualifizierter Termin das A und O für den Erfolg. Durch die Termin- und Außendienstunterstützung kann Ihr Mitarbeiter gut vorbereitet und mit den nötigen Hintergrundinfos den vereinbarten Kundentermin wahrnehmen.
Folgende Vorteile entstehen durch die Zusammenarbeit mit uns:

TICKETING / SPONSORING / VERMARKTUNG

Wir unterstützen Sportvereine und Veranstalter bei der Vermittlung von neuen Businesskunden. So steht der Fokus in der Vermittlung in folgenden Kategorien:

Neue Kontakte ergeben sich und neue Türen öffnen sich für Ihren Verein. Durch unsere Unterstützung stärken Sie die Verbindung aus Sport und Wirtschaft, ganz direkt in Ihrem Stadion und Ihrer Lounge. Ganz gezielt können wir Unternehmen und Gewerbetreibende / ggf. auch bestehende Partner ansprechen, um so die Auslastung der Sportstätte zu optimieren.

Sie planen Veranstaltungen auch außerhalb der Spieltage? Oftmals finden Seminare, Firmenveranstaltungen, Autogrammstunden oder sonstige Events statt. Wir unterstützen Sie gerne bei der Ansprache der entsprechenden Zielgruppe und der Teilnehmerakquise.

Service Calls

Service Calls eigenen sich z.B. bei Friendly Calls, Vorankündigungen, Danksagungen und Mitteilung neuer Leistungen, Vorhaben, Projekte oder sonstigen Informationen.

Ganz individuell erhalten Sie von uns bereits im Vorfeld Unterstützung in der Planung. Eine detaillierte Bewertung und Erfolgseinschätzung arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen aus. Hierbei sind ständige Reportings auch während der Aktion erforderlich. Exakte Auswertungen und Quoten nach Projektabschluss sind Inklusivleistungen.

Markt- und Meinungsforschung

Nutzen Sie diesen Service, um neue Trends in Bezug auf Ihr Projekt zu erfragen und zu analysieren. Durch unsere Kontaktaufnahme entsteht ein ausführliches Interview mit Menschen aus genau Ihrer Zielgruppe. So lässt sich Ihre nächste Marketing- oder Produktkampagne bereits im Vorfeld qualifizieren und professionell steuern.

Ihr Vorhaben mit uns

Sie haben einen individuellen Bedarf? Sicher können wir Sie auch in weiteren Projekten unterstützen. Eine Stärke unseres Unternehmens ist die hohe Kundenflexibilität, welche technisch und personell jeden Bedarf abdeckt.