INBOUND & OUTBOUNDSERVICES
UNSERE SERVICE-ANGEBOTE FÜR SIE
Unsere Dienstleistungen auf einen Blick
USER HELP-DESK
Unser User Help Desk bietet umfassende Unterstützung bei technischen Problemen und Anfragen. Wir beantworten Fragen, lösen technische Schwierigkeiten und sorgen dafür, dass Ihre Kunden schnell und effizient Hilfe erhalten. Mit FUNDWERK ist Ihr Support in besten Händen.
KUNDENSERVICE UND SUPPORT
Unser Kundenservice umfasst Hotlines, Störungsannahme und ReklamationsBearbeitung. Wir sind für Ihre Kunden erreichbar, um technische Probleme zu lösen, Reklamationen zu bearbeiten und Ihre Kunden bestmöglich zu unterstützen. Verlassen Sie sich auf unsere Kompetenz und Zuverlässigkeit.
TELEFONZENTRALE
Unsere Telefonzentrale übernimmt die professionelle und freundliche Anrufannahme für Ihr Unternehmen. Wir verbinden Anrufer mit den richtigen Ansprechpartnern, nehmen Nachrichten auf und koordinieren Termine. So bleibt Ihre Erreichbarkeit und Organisation stets gewährleistet.
LEADGENERIERUNG UND TERMIN-VEREINBARUNG
Wir unterstützen Ihren Vertrieb. Unsere Leadgenerierung hilft Ihnen, neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und zu verfolgen. Wir kontaktieren potenzielle Kunden, vereinbaren Termine und führen Nachfassaktionen durch, damit keine Chance ungenutzt bleibt.
STAMMDATENPFLEGE
Unsere Stammdatenpflege sorgt dafür, dass Ihre Kundendaten immer aktuell und korrekt sind. Wir aktualisieren und prüfen Ihre Datenbanken regelmäßig, damit Sie stets auf verlässliche Informationen zugreifen können. So bleibt Ihre Kundenkommunikation effizient und präzise.
FUNDRAISING
Unser Fundraising-Service unterstützt NonProfit-Organisationen dabei, Spenden zu sammeln und Unterstützer zu gewinnen. Wir kontaktieren potenzielle Spender, stellen Ihre Anliegen überzeugend dar und bauen langfristige Beziehungen auf, um Ihre Fundraising-Ziele zu erreichen.
MARKTFORSCHUNG UND UMFRAGEN
Im Rahmen unserer Marktforschung führen wir telefonische Befragungen und Studien durch, um wertvolle Erkenntnisse über Kundenmeinungen und Markttrends zu gewinnen. So unterstützen wir Sie dabei,
fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
PRODUKT- UND DIENSTLEISTUNGS- PRÄSENTATIONEN
Wir stellen Ihre neuen Produkte und Dienstleistungen potenziellen Kunden vor, um Interesse zu wecken und den Absatz zu fördern. Durch gezielte Ansprache und detaillierte Informationen sorgen wir dafür, dass Ihre Innovationen die Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen
KUNDENREAKTIVIERUNG
Unsere Kundenreaktivierung zielt darauf ab, inaktive Kunden zurückzugewinnen. Wir kontaktieren ehemalige Kunden, analysieren ihre Bedürfnisse und bieten maßgeschneiderte Lösungen an, um ihr Interesse wieder zu wecken und sie langfristig zu binden
