Unsere Qualität macht den Unterschied

WAS UNS AUSMACHT

Kundenbindung durch Menschliche und Professionalität.

FUNDWERK steht für professionelle und menschliche Telefonservices, die Vertrauen schaffen und Geschäftserfolge fördern. Als deutsches Unternehmen mit einem Team aus muttersprachlichen Expertinnen und Experten bieten wir mittelständischen Unternehmen und Non-Profit-Organisationen erstklassige Inboundund Outbound-Dienstleistungen. Unsere schlanke Organisation ermöglicht faire Preise, und unsere Begeisterung für das, was wir tun, ist in jedem Gespräch spürbar.

Bei uns erwartet Sie ein hochqualifiziertes Team aus professionell geschulten und außergewöhnlich empathischen Mitarbeitern mit herausragender Beratungskompetenz. Freundliches und professionelles Auftreten sind für uns selbstverständlich. Wir bieten nicht nur branchenübliche Lösungen, sondern auch innovative Konzepte, die Ihnen helfen, Ihre Umsatzziele zu erreichen und sogar zu übertreffen.

Wir sind kein
Call-Center

SO ARBEITEN WIR

Erfolgreiche Kommunikation ist kein Zufall.

Bei FUNDWERK setzen wir auf eine strukturierte und partnerschaftliche Zusammenarbeit, um Ihre Geschäftsziele effizient und nachhaltig zu erreichen. Unser Ansatz basiert auf einer sorgfältigen Vorbereitung, einer reibungslosen Durchführung und einer gründlichen Nachbereitung. So stellen wir sicher, dass Ihre Kommunikation stets auf höchstem Niveau erfolgt.

Vorbereitung

Gemeinsam mit Ihnen Ziele definieren
Zielgruppen Auswahl
Strategieentwicklung
Gesprächsleitfaden erstellen
Schulung ausgewählter Mitarbeiter
Briefing durch einen Vertreter Ihrer
Organisation

Durchführung

Regelmäßige Auswertung der Anrufe
Regelmäßige Besprechungen
Optimierung bei Bedarf

Nachbereitung

Qualitätssicherung der Ergebnisse
Abschluss-/ Auswertungsgespräch

UNSERE VISION

Gemeinsam in die Zukunft.

Wir von FUNDWERK wollen uns weiterhin als zukunftsorientiertes Unternehmen etablieren, das sich durch menschliche Kommunikation und authentischen Service auszeichnet – und damit bewusst einen Gegenpol zur fortschreitenden Digitalisierung und künstlichen Intelligenz schaffen, ohne diese Entwicklungen zu vernachlässigen. Unser Ziel sind partnerschaftliche und nachhaltige Beziehungen auf Augenhöhe.

Wir setzen auf Werte wie Begeisterung, Anspruch und Fairness. Diese Werte treiben uns an und bieten Ihnen als Kunden den Vorteil erstklassiger Betreuung und maßgeschneiderter Lösungen. Mit unserem menschlichen und professionellen Ansatz stärken wir Ihre Kundenbeziehungen, optimieren Ihre Geschäftsprozesse und sichern Ihren langfristigen Erfolg.